KI-Automatisierung für kleine und mittlere Betriebe

Klassische Automatisierung folgt festen Regeln, zum Beispiel: Kommt eine Rechnung, wird sie im richtigen Ordner abgelegt. Das ist zuverlässig, solange alles dem Muster folgt. KI kommt dort dazu, wo Inhalte verstanden werden müssen, etwa bei einer frei formulierten E-Mail oder einem PDF, das jedes Mal anders aussieht. Meist ist eine Mischung am besten: feste Regeln, wo es geht, und KI nur dort, wo sie gebraucht wird.

Gut geeignet sind Aufgaben, die regelmäßig wiederkommen und immer ähnlich ablaufen. Für den Anfang eignet sich ein Ablauf, der oft vorkommt und überschaubar ist. Den suchen wir gemeinsam aus.

Oft ja. Deshalb schauen wir zuerst, ob sich Schritte streichen oder zusammenlegen lassen. Was vorher wegfällt, muss später nicht gebaut und gewartet werden.

Ziel ist, dass sie nach zwei bis vier Wochen läuft. Wie lange es genau dauert, hängt vom Ablauf und von Ihren Programmen ab. Den Zeitplan sehen Sie im Vorschlag, bevor wir anfangen.

Ja, klar. Genau für solche Betriebe mache ich das. Ich erkläre jeden Schritt so, dass Sie ihn ohne Fachwissen verstehen, und dokumentiere alles. Um den Betrieb kann ich mich auf Wunsch weiter kümmern.

Am besten, wenn es von Anfang an dabei ist. Ich nehme den Ablauf mit den Leuten auf, die ihn täglich machen. Ihre Sonderfälle werden entweder zur Regel oder bleiben bewusst Handarbeit. Beim Start zeige ich allen live, was sich ändert. Die Fleißarbeit fällt weg, die Entscheidungen bleiben bei Ihren Leuten.

Das legen wir vor dem Bau gemeinsam fest, und es hängt davon ab, um welche Daten es geht. Bei Daten ohne Personenbezug, etwa Produktdaten oder Textentwürfen, ist die Wahl des KI-Modells frei. Bei personenbezogenen Daten wie E-Mails, Kundendaten oder Rechnungen bietet sich Azure OpenAI an: Die Modelle laufen in europäischen Rechenzentren, und Ihre Daten werden nicht zum Training verwendet. Für besonders sensible Daten läuft ein offenes KI-Modell auf einem eigenen Server in der EU. Werkzeuge wie n8n und Open WebUI können ohnehin auf Ihrem eigenen Server laufen.

Das entscheiden Sie. Sie bekommen alle Zugänge, die Dokumentation und die Workflow-Dateien und können selbst weitermachen oder einen anderen Anbieter beauftragen. Wenn Sie möchten, übernehme ich Fehlerbehebung, Updates und kleine Anpassungen.

Nein. Wir starten mit einem kleinen Einstiegsprojekt mit festem Umfang und Festpreis. Danach entscheiden Sie, ob es weitergeht. Weil Ihnen alle Zugänge, die Dokumentation und die Workflow-Dateien gehören, können Sie jederzeit allein oder mit einem anderen Anbieter weitermachen.

Am Einstiegsprojekt. Es löst einen echten Ablauf in Ihrem Betrieb, und vorher legen wir fest, woran wir erkennen, dass es funktioniert. Erfüllt die Lösung das bei der Abnahme nicht, bessere ich ohne weitere Kosten nach. Wie so etwas aussieht, zeige ich Ihnen im Erstgespräch gern an meinen eigenen Automatisierungen.

Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach starten wir mit einem kleinen Einstiegsprojekt mit festem Umfang, dessen Preis wir vorher fest vereinbaren. Was ein größeres Vorhaben kostet, hängt vom Ablauf ab. Dafür rechnen wir gemeinsam aus, was Sie der Ablauf heute an Zeit und Geld kostet. So sehen Sie, ob sich die Automatisierung lohnt, bevor etwas gebaut wird.

Wer KI beruflich einsetzt, muss nach Artikel 4 des AI Act Maßnahmen ergreifen, damit die Leute, die damit arbeiten, genug darüber wissen. Das Gesetz nennt das KI-Kompetenz. Ein bestimmtes Zertifikat schreibt es nicht vor. Ich helfe bei der Umsetzung, etwa mit Schulungen und internen Regeln für den KI-Einsatz. Eine Rechtsberatung ist das nicht.

Für kleine und mittlere Betriebe mit etwa 5 bis 250 Beschäftigten und für Selbstständige, bei denen Zeit in wiederkehrender Büroarbeit verloren geht. Auf eine Branche lege ich mich nicht fest. Wichtig ist ein Ablauf, der sich wiederholt.

Ja. Ich arbeite ortsunabhängig und berate auf Deutsch und Englisch. Erstgespräch und Zusammenarbeit laufen per Videocall.